保証ポリシー

品質保証

バオラム輸出入株式会社は、ご注文で合意された仕様、承認されたサンプル、および基準に従って製品を管理しています。使い捨て製品の特性上、本ポリシーは製造責任に起因する品質不良の受付と処理に重点を置いています。

サポートの対象となるケース

• 承認されたサンプルと比較して、原材料の種類、サイズ、梱包仕様、または印刷内容が異なる製品。
• 適切な保管および輸送方法が守られていたにもかかわらず、製造上の欠陥、カビ、虫食い、または損傷がある製品。
• 受領書に記載された数量と異なる、または品番が間違っている場合。

受付条件

• 製品が梱包材、ロットラベル、または注文を特定できる情報とともに残っていること。
• お客様が、影響を受けた製品の画像、数量、および実際の状態の説明を提供すること。
• 通知が契約に記載された苦情申し立て期間内に送信されること。別途合意がない場合は、製品受領後7日以内にご連絡ください。

処理方法

確認後、バオラム輸出入株式会社は不足品の補充、不良品の交換、梱包の再調整、または相応の価値の減額について合意することができます。バオラム輸出入株式会社の責任に起因する合理的な費用は、実行前に双方で合意されます。

適用されないケース

• 湿気の多い場所、熱源の近く、化学物質、または害虫がいる場所での保管による損傷。
• 梱包が開けられている、使用済みである、または確認なしに再処理されている製品。
• 配送条件に基づき、他者の責任範囲である輸送中の減少または損傷。
• 天災、火災、または不可抗力による損傷。