返品・交換ポリシー

返品・交換の条件

• 両者で確認済みの製品の種類、数量、仕様、またはサンプルと異なる商品が配送された場合。
• バオラム輸出入株式会社の責任による製造上の欠陥または損傷がある場合。
• 製品が検査に適した元の状態であり、梱包と注文識別情報が揃っている場合。

通知期限

お客様は、契約に別途の期間が定められている場合を除き、商品受領後7日以内に通知してください。配送時に明らかな損傷があった場合は、運送業者の伝票または書類に直ちに記録する必要があります。

処理手順

• ホットラインまたはメールでご連絡いただき、注文番号をお知らせください。
• 返品・交換を希望する商品の写真、動画、数量、および説明を送信してください。
• 両者で原因、範囲、および商品の回収または追加の方法を確認します。
• バオラム輸出入株式会社は、合意された内容に従い、商品の交換、追加、または金額の返金／減額を行います。

返品・交換費用

原因がバオラム輸出入株式会社にある場合、会社は承認された返品・交換商品の合理的な運送費用を負担します。お客様が確認またはサンプル承認後に要件を変更した場合、返品・交換はバオラム輸出入株式会社の同意があった場合にのみ実行され、お客様は発生する費用を負担します。

特注品

ロゴ印刷、特定のサイズ、梱包、または特別な基準で製造された商品は、お客様の要件変更による返品・交換はできません。承認されたサンプルと異なる場合、または製造上の欠陥がある場合は、このポリシーに従って受け付けられます。